崗位名稱：電商客服

崗位職責：

1. 及時、準確地回復客戶在電商平臺上的咨詢，包括產品信息、訂單狀態、售后問題等。
2. 處理客戶的訂單，包括訂單確認、修改、跟蹤等。
3. 積極處理客戶的投訴和建議，確保客戶滿意度。
4. 協助客戶進行退換貨等售后服務操作。
5. 維護良好的客戶關系，提高客戶的忠誠度和復購率。
6. 收集客戶反饋信息，及時反饋給相關部門以優化產品和服務。

崗位要求：

1. 高中及以上學歷。
2. 有電商客服工作經驗者優先。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，耐心、細心。
4. 能夠熟練使用辦公軟件和電商平臺相關工具。
5. 有較強的應變能力和問題解決能力。
6. 具備團隊合作精神，能與其他部門有效協作。

崗位名稱：運營專員/助理

崗位職責：

1. 負責制定并執行公司產品或服務的運營策略，以提升用戶體驗和實現業務目標。
2. 監測和分析運營數據，根據數據反饋進行策略優化和調整。
3. 策劃并組織各類線上線下運營活動，提高用戶參與度和活躍度。
4. 管理和維護用戶關系，及時處理用戶反饋和投訴，提升用戶滿意度和忠誠度。
5. 協同相關部門進行產品推廣和市場拓展，提高品牌知名度。
6. 對競爭對手進行分析，提出針對性的競爭策略。
7. 不斷探索新的運營模式和渠道，推動業務持續創新和發展。

崗位要求：

1. 本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、管理學等相關專業優先。
2. 3年以上運營工作經驗，有成功案例者優先。
3. 具備較強的數據分析能力，能夠熟練運用數據分析工具。
4. 擁有良好的溝通協調能力和團隊合作精神。
5. 具有創新思維和較強的學習能力，能夠快速適應行業變化。
6. 熟練掌握辦公軟件操作技能。
7. 對工作充滿熱情，有責任心和抗壓能力。


崗位名稱：電商設計師

崗位職責：

1. 負責電商平臺店鋪的整體視覺設計，包括首頁、詳情頁、活動頁面等的創意設計與制作。
2. 準確把握電商行業設計流行趨勢，提出新穎的設計思路和方案。
3. 制作高質量的商品圖片，包括拍攝、修圖等，確保商品展示效果最佳。
4. 與運營團隊緊密合作，理解業務需求，根據數據分析結果優化設計方案，提升用戶體驗和轉化率。
5. 參與電商平臺設計，提升平臺的易用性和美觀度。

任職要求：

1. 本科及以上學歷，設計相關專業優先。
2. 具有1年以上電商設計工作經驗，有成功案例者優先。
3. 熟練掌握 Photoshop、Illustrator 等設計軟件。
4. 具備優秀的視覺表達能力和創新能力，對色彩、布局有敏銳的洞察力。
5. 良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠高效完成設計任務。
6. 注重細節，有較強的責任心和自我驅動力。

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