崗位名稱：電商客服
崗位職責(zé)：
1. 及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶在電商平臺(tái)上的咨詢，包括產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、售后問(wèn)題等。
2. 處理客戶的訂單，包括訂單確認(rèn)、修改、跟蹤等。
3. 積極處理客戶的投訴和建議，確保客戶滿意度。
4. 協(xié)助客戶進(jìn)行退換貨等售后服務(wù)操作。
5. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
6. 收集客戶反饋信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
崗位要求：
1. 高中及以上學(xué)歷。
2. 有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心、細(xì)心。
4. 能夠熟練使用辦公軟件和電商平臺(tái)相關(guān)工具。
5. 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力。
6. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與其他部門有效協(xié)作。
崗位名稱：運(yùn)營(yíng)專員/助理
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略，以提升用戶體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2. 監(jiān)測(cè)和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行策略優(yōu)化和調(diào)整。
3. 策劃并組織各類線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提高用戶參與度和活躍度。
4. 管理和維護(hù)用戶關(guān)系，及時(shí)處理用戶反饋和投訴，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
5. 協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)拓展，提高品牌知名度。
6. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，提出針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略。
7. 不斷探索新的運(yùn)營(yíng)模式和渠道，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具。
4. 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 具有創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化。
6. 熟練掌握辦公軟件操作技能。
7. 對(duì)工作充滿熱情，有責(zé)任心和抗壓能力。
崗位名稱：電商設(shè)計(jì)師
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪的整體視覺(jué)設(shè)計(jì)，包括首頁(yè)、詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)面等的創(chuàng)意設(shè)計(jì)與制作。
2. 準(zhǔn)確把握電商行業(yè)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)，提出新穎的設(shè)計(jì)思路和方案。
3. 制作高質(zhì)量的商品圖片，包括拍攝、修圖等，確保商品展示效果最佳。
4. 與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密合作，理解業(yè)務(wù)需求，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，提升用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。
5. 參與電商平臺(tái)設(shè)計(jì)，提升平臺(tái)的易用性和美觀度。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具有1年以上電商設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先。
3. 熟練掌握 Photoshop、Illustrator 等設(shè)計(jì)軟件。
4. 具備優(yōu)秀的視覺(jué)表達(dá)能力和創(chuàng)新能力，對(duì)色彩、布局有敏銳的洞察力。
5. 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效完成設(shè)計(jì)任務(wù)。
6. 注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力。
宛林15917271991
